发票制度
1.电子发票
小天鹅官方商城自2016年4月22日起全面推行电子发票。商城开具发票默认为电子发票，电子发票是税局认可的有效凭证，其法律效力、基本用途及使用规定同纸质发票，可正常用于报销、产品售后保修。 洗衣机、干衣机产品发票由“无锡小天鹅股份有限公司”开具，空调产品由“广东美的制冷设备有限公司”开具。
2.发票抬头
商城开具发票抬头默认为“个人”，如需更改发票抬头，请在提交订单前在“发票信息”处修改；从2017年7月1日起，需开具单位抬头普通发票时（含电子发票），请在“发票信息”选择“企业”，填写企业全称、纳税人识别号。
3.专用增值税发票
如需开具专用增值税发票，请在“发票信息”选择“企业”，抬头填写“XX公司+增票”并在发货前向在线客服提供以下资料：公司名称、税务登记号、开户银行、帐号、地址、电话；以及相应工商注册登记的营业执照、税务登记证、组织机构代码证、增值税一般纳税证明、银行开户许可证或三证合一的营业执照副本等资质证明。
4.发票金额
发票金额为实际支付金额，不含配送费、延保费。发票内容默认为商品明细，不支持发票内容修改；赠品、免单商品等用户实际支付金额为0的产品不开具发票；附带物品（如支架等）不开具发票。
5.发票获取
订单发货后系统自动生成电子发票，通过短信形式将发票信息与下载链接推送至收货人手机号，用户可通过
(1) 短信链接；
(2) 订单详情页；
(3) “全心全意小天鹅”微信服务号个人中心；自行查询下载或打印。
6.纸质发票邮寄说明
纸质发票于用户确认收货后30个工作日内寄出，地址默认为订单收货地址，期间不影响用户正常的售后服务。
7.查询验证
电子发票下载成功后，客户可凭借电子发票上所标示的发票代码、发票号码及防伪码通过江苏国税电子税务局进行查询验证。
江苏国税电子税务局：http://etax.jsgs.gov.cn/jx/commonquery/20150430/1009.html
发票样票
